Conditions Générales de Vente (CGV)

📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site https://tookandtouch.com entre Took & Touch et tout acheteur souhaitant passer commande.

1. 📦 Produits

Les produits proposés sont des parfums de niche. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en termes d’odeur perçue, qui est subjective.

2. 💳 Commande et paiement

Les commandes s’effectuent uniquement en ligne via le site.
Le paiement est 100 % sécurisé par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.

Took & Touch se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, litige antérieur ou suspicion de fraude.

3. 🚚 Livraison

Les livraisons sont effectuées en France et à l’international.
Les frais et délais sont indiqués au moment de la commande.
Took & Touch n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

4. 🔄 Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

❗ Attention : Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts ou testés ne peuvent pas être retournés.

Les retours sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Contactez-nous au préalable à contact@tookandtouch.com pour lancer un retour.

5. 🔐 Données personnelles

Took & Touch s’engage à respecter la confidentialité de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

6. ⚖️ Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.

7. 📩 Contact

Took & Touch
Email : contact@tookandtouch.com
Instagram : @tookandtouch

📌 Résumé client :

  • Livraison rapide

  • Paiement sécurisé

  • Droit de rétractation sous 14 jours (parfum non ouvert)

  • Assistance client disponible à tout moment